ITサービスを管理するためのツール
iTop-ITSM＆amp; CMDB strong> OpenSource strong>は、 ITBrain strong> i>やと同様に、Windows用の無料のサービス管理ソリューションです。 管理エンジンの無料Windows管理ツール。これにはドキュメント管理システム、完全にカスタマイズ可能な構成管理 strong>（CMDB）、およびヘルプデスクシステム。また、独自のITと組み合わせることができるオンラインサービスと大量インポート機能も備えています。＆nbsp; p> iTopは、多くのカスタマイズの可能性を備えた優れた無料ソリューションであると絶賛されています。また、一般的に素晴らしいITSMパッケージと見なされています。これは、オープンソースであるソフトウェアにとって素晴らしいニュースです。最もおすすめの代替ソフト
iTopの優れた点
ユーザーは、iTopのさまざまなすばらしい機能を楽しむことができます。 組み込みのナレッジベースをすばやく使用して、頻繁な問題を処理できます。これは、この種のソフトウェアで利用できる利点の1つです。 日常の管理にはサービスデスクも利用できます。カスタマイズ可能なワークフローは、組織の特定の要求に対処するための柔軟なフレームワークを提供します。プロセスをカスタマイズする前に完了する必要のあるアクティビティのリスト。＆nbsp; p>
このアプリケーションには、チームメンバーがコントロールパネルをカスタマイズして表示するだけのダッシュボードも含まれています。彼らが必要とする情報。 iTopを使用すると、クライアントの問題に簡単な答えを提供できます。変更管理、インシデント管理、および問題管理は、含まれているモジュールの中にあります。このデジタルビジネス向けのオープンソースソリューションは、ファイルサイズが20MB未満のZIPファイルとして提供されます。
このプログラムのもう1つの無料バージョンであるiTop Community i>、ダウンロードできるようになりました。一方、 iTop Essential i>は、自動メール応答、チケットを作成および更新する機能などの追加機能を顧客に提供します。 「noopenernoreferrer」href="https://en.softonic.com/downloads/email">メールなど。 ITSMDesignerとITSMDesignerProは、 iTop Professional / Enterpriseの2つの追加機能です。
現代世界の要求に応えます
iTopは、ますます複雑化する消費者環境を管理しようとする企業にソリューションを提供することにより、デジタル社会の要求を満たすように進化しました。これにより、消費者にパーソナライズされたオファー strong>を提供できるだけでなく、単一のソフトウェアを使用して消費者の懸念や問題を簡単に修正して対処することができます。 p>
